入秋以來(lái)天氣漸涼，晝夜溫差較大。一段溫暖人心的故事卻在湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司竹山收費(fèi)站悄然上演，一名年邁的老人在收費(fèi)站外廣場(chǎng)迷路，幸得收費(fèi)站工作人員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和暖心救助，最終警民攜手助其平安回家。

10月11日夜晚，一位步履蹣跚的老人逆行來(lái)到湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司所轄G4213麻安高速谷竹西段竹山收費(fèi)站入口，老人蓬頭垢面、面色憔悴，神情迷茫且焦慮，精神有些恍惚，嘴里還咕嚕著聽(tīng)不太懂的方言。他無(wú)法清晰表達(dá)自己的身份和住址，只反復(fù)念叨著：“我找不到家了，這是哪，我要回家”。面對(duì)老人的慌亂，工作人員耐心安撫老人情緒，并將其帶到工會(huì)愛(ài)心驛站中休息，在得知老人晚上還未進(jìn)食后，收費(fèi)站志愿者們便為他煮好方便面，送上溫水，以此緩解他的無(wú)助和焦慮。

隨后，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)人員立即上報(bào)所站負(fù)責(zé)人并撥打110報(bào)警電話，請(qǐng)求警方協(xié)助。民警到達(dá)后，通過(guò)人臉識(shí)別查詢，證實(shí)老人是竹山縣得勝鎮(zhèn)文峪村人。駐地民警立刻聯(lián)系老人戶籍所在村委會(huì)確認(rèn)其身份。通過(guò)反復(fù)確認(rèn)，確定老人家中就他一人，是當(dāng)?shù)氐奈灞�戶。在稍事休息后，該站工作人員攙扶著老人坐上了警車，看著老人安全離開(kāi)，大家懸著的心終于放下來(lái)了!約半小時(shí)后，接到派出所民警電話反饋，他們已經(jīng)將老人安全送回家，老人戶籍所在村委會(huì)也感激的表達(dá)謝意：“非常感謝收費(fèi)站工作人員的熱心救助，如果老人獨(dú)自上了高速公路，后果不堪設(shè)想，太謝謝你們了!”

在這個(gè)看似平凡的夜晚，竹山收費(fèi)站的工作人員用他們的行動(dòng)詮釋了關(guān)愛(ài)與責(zé)任，讓這個(gè)夜晚充滿了溫暖和希望。他們的善舉不僅幫助了一位迷路的老人，更傳遞了社會(huì)的正能量，在每一個(gè)需要幫助的時(shí)刻，總會(huì)有溫暖的援手伸出。(霍麗麗/攝影報(bào)道)

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