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    行業(yè)新聞

    新能源空調公交車今日在煙臺上線

    新能源空調公交車今日在煙臺上線

    1月9日，36臺大容量新能源空調公交車正式在23路上線運營，嶄新靚麗的新車吸引市民乘車體驗。這是煙臺市委市政府、市交通運輸局、市國資委、市財政局為民辦實事 [詳細]

    家住利民小區(qū)的張大爺，差點被一場“保健品詐騙”騙走數萬元養(yǎng)老錢。幸好張大爺及時撥打了客服熱線，客服專員小馮快速反應，聯動線下營業(yè)廳，成功幫張大爺守住了[詳細]

    2025-12-20

    服務觸點是客戶感知企業(yè)品質的第一窗口。黃岡聯通聚焦服務全鏈條精耕細作，通過標準化管理、精準化賦能、實效化檢驗三維發(fā)力，系統提升觸點服務的專業(yè)度與暖心度，全力讓每[詳細]

    2025-12-20

    在夯實服務體系根基之上，黃岡聯通精準發(fā)力于服務過程精細化運營與體驗閉環(huán)管理，依托智慧化洞察工具，深耕一線服務觸點一致性與卓越性打造，將客戶反饋轉化為精準改進動力[詳細]

    2025-12-20

    為全面提升服務品質，黃岡聯通近期啟動全域服務升級攻堅工程，核心在于推動服務模式從傳統被動響應式，向前瞻性、體系化的“主動感知”深度轉型。公司通過夯實機[詳細]

    2025-12-20

    又到一年開學季，黃岡多所高校校園內重現勃勃生機。在這背后，黃岡聯通網絡保障團隊已經奮戰(zhàn)多日，用專業(yè)和汗水為新學期的網絡通暢“提前交卷”，全力護航師生返[詳細]

    2025-12-20

    近日，黃岡聯通積極響應國家數字鄉(xiāng)村建設號召，在團風縣方高坪鎮(zhèn)湯鋪嶺村開展“數字服務進鄉(xiāng)村 智慧生活惠民生”主題惠民活動，將優(yōu)質網絡、優(yōu)惠政策和貼心服務送[詳細]

    2025-12-20

    近日，在團風縣舉辦的“智享消費·惠聚團風”系列促銷活動中，黃岡聯通創(chuàng)新推出“通信+消費”跨界服務模式，聯合多家品牌為當地居民帶來了一場實[詳細]

    2025-12-20

    近期，黃岡市團風縣總路咀鎮(zhèn)舉辦了大規(guī)模的農村黨員集中培訓活動，為保障培訓期間通信網絡的穩(wěn)定暢通，黃岡聯通主動作為、周密部署，用高品質網絡服務支撐基層黨建高質量發(fā)[詳細]

    2025-12-20

    在黃岡聯通蘄春分公司，有這樣一位營業(yè)員：她的服務半徑從營業(yè)廳延伸至田間地頭，她的服務對象從普通用戶拓展到特殊群體。從業(yè)五年來，朱琳用雙腳丈量服務邊界，以真誠聯通[詳細]

    2025-12-20

    近日，黃岡聯通“數智服務鄉(xiāng)村行”活動在羅田縣平湖鄉(xiāng)熱鬧開展。工作人員走進田間地頭，將實惠套餐、智慧應用和貼心服務送到村民身邊，用實際行動打通鄉(xiāng)村數字服[詳細]

    2025-12-20

    在荊門聯通客服中心的熱線席位上，左冬苗的聲音是許多用戶的“定心丸”。作為10010、10015熱線代表，她每天戴著耳機，指尖在鍵盤上翻飛，用始終如一的堅守詮釋&l[詳細]

    2025-12-19

    荊門聯通持續(xù)推進行風建設與業(yè)務服務深度融合，通過強化服務意識、解決關鍵問題、完善長效機制，系統提升整體服務水平，致力于為用戶提供更為優(yōu)質可靠的通信服務。強化思想[詳細]

    2025-12-19

    為持續(xù)提升品牌公信力與社會認可度，荊門聯通將輿情管理與品牌傳播深度結合，通過主動策劃宣傳、完善風險監(jiān)控、健全響應引導機制，系統構建積極、透明的對外溝通體系，為企[詳細]

    2025-12-19

    荊門聯通持續(xù)完善面向老年人、殘障人士、退役軍人的服務模式，通過優(yōu)化線下服務、深化科普活動、豐富適老產品等舉措，積極幫助特殊群體更便捷地使用通信服務，更好地融入數[詳細]

    2025-12-19

    為持續(xù)提升服務響應效率與客戶滿意度，荊門聯通客戶服務部建立了常態(tài)化的團隊例會機制。通過制度化學習、精細化復盤與科學化激勵相結合，促進知識共享與經驗沉淀，有效增強[詳細]

    2025-12-19

    為持續(xù)優(yōu)化客戶體驗，荊門聯通通過開展“服務之星”評選活動，樹立一線服務榜樣，推廣優(yōu)質服務經驗，激發(fā)團隊服務熱情，推動整體服務能力和客戶感知持續(xù)提升。健[詳細]

    2025-12-19

    專業(yè)的建議，是優(yōu)質服務的核心；貼心的關懷，是贏得認可的關鍵。江漢聯通VIP客戶經理團隊，以扎實的專業(yè)能力和溫情的服務態(tài)度，為VIP客戶筑牢通信體驗的“防護墻&rdqu[詳細]

    2025-12-19

    為筑牢老年群體反詐“防護網”，切實守護好老年人的養(yǎng)老“錢袋子”，聯通公司聯合仙桃市民政局，走進仙桃市社會福利院，共同開展“銀發(fā)無憂智慧助[詳細]

    2025-12-19

    隨著數字化時代的到來，老年群體在享受通信便利時面臨著諸多挑戰(zhàn)。聯通敏銳地察覺到這一問題，積極推出一系列適老化服務舉措，助力老年群體跨越數字鴻溝。在營業(yè)廳里，專門[詳細]

    2025-12-19

    在聯通城東營業(yè)廳，李心的服務總帶著一股讓人安心的細致 —— 對她來說，營業(yè)廳的窗口不只是辦理業(yè)務的地方，更是拉近與客戶距離的橋梁。從業(yè)四年，“客戶為[詳細]

    2025-12-19

    在仙桃聯通城區(qū)營業(yè)廳，營業(yè)員朱彩云是客戶口中親切的“貼心人”，她始終以“聯通好服務 用心為客戶”為指引，用專業(yè)與真誠詮釋著聯通人的服務溫度。每[詳細]

    2025-12-19

    初冬時節(jié)，陽光和煦，一場以“智慧服務+民生保障”為主題的下鄉(xiāng)便民活動在鄉(xiāng)村熱烈開展。仙桃聯通組建專業(yè)服務團隊，聯合當地村委會，把便民服務站直接設到村民家[詳細]

    2025-12-19

    為助力鄉(xiāng)村教育數字化轉型，以優(yōu)質服務賦能教育均衡發(fā)展，江漢聯通公司攜手轄區(qū)鄉(xiāng)村學校，開展“智慧課堂進校園”公益活動，將數字化教學設備與優(yōu)質教育資源送到[詳細]

    2025-12-19

    “關鍵時期多虧了江漢聯通的鼎力支持，專線保障萬無一失，讓我們的重要項目順利推進！”近日，某大型制造企業(yè)負責人向江漢聯通政企客戶經理送來感謝信。該企業(yè)作[詳細]

    2025-12-19

    “剛搬新家就遇到網絡難題，還好有聯通的貼心服務，幫我們徹底解決了后顧之憂！”近期剛落戶江漢的新市民陳女士，看著每個房間滿格的Wi-Fi信號，對智家工程師胡合[詳細]

    2025-12-19

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