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行業(yè)新聞

1月9日，36臺大容量新能源空調(diào)公交車正式在23路上線運營，嶄新靚麗的新車吸引市民乘車體驗。這是煙臺市委市政府、市交通運輸局、市國資委、市財政局為民辦實事 [詳細(xì)]

在夯實服務(wù)體系根基之上，黃岡聯(lián)通精準(zhǔn)發(fā)力于服務(wù)過程精細(xì)化運營與體驗閉環(huán)管理，依托智慧化洞察工具，深耕一線服務(wù)觸點一致性與卓越性打造，將客戶反饋轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)改進動力[詳細(xì)]

2025-12-20

黃岡聯(lián)通從“響應(yīng)”到“預(yù)判” 主動感知式服務(wù)賦能品質(zhì)升級

為全面提升服務(wù)品質(zhì)，黃岡聯(lián)通近期啟動全域服務(wù)升級攻堅工程，核心在于推動服務(wù)模式從傳統(tǒng)被動響應(yīng)式，向前瞻性、體系化的“主動感知”深度轉(zhuǎn)型。公司通過夯實機[詳細(xì)]

2025-12-20

黃岡聯(lián)通護航開學(xué)季為師生網(wǎng)絡(luò)體驗“提前交卷”

又到一年開學(xué)季，黃岡多所高校校園內(nèi)重現(xiàn)勃勃生機。在這背后，黃岡聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障團隊已經(jīng)奮戰(zhàn)多日，用專業(yè)和汗水為新學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)通暢“提前交卷”，全力護航師生返[詳細(xì)]

2025-12-20

聯(lián)通寬帶進村入戶數(shù)字服務(wù)助農(nóng)惠民

近日，黃岡聯(lián)通積極響應(yīng)國家數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)號召，在團風(fēng)縣方高坪鎮(zhèn)湯鋪嶺村開展“數(shù)字服務(wù)進鄉(xiāng)村智慧生活惠民生”主題惠民活動，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠政策和貼心服務(wù)送[詳細(xì)]

2025-12-20

跨界聯(lián)動惠民生黃岡聯(lián)通“通信+”模式點亮縣域消費新場景

近日，在團風(fēng)縣舉辦的“智享消費·惠聚團風(fēng)”系列促銷活動中，黃岡聯(lián)通創(chuàng)新推出“通信+消費”跨界服務(wù)模式，聯(lián)合多家品牌為當(dāng)?shù)鼐用駧砹艘粓鰧?a href="/news/hyxw/246833.html" title="跨界聯(lián)動惠民生黃岡聯(lián)通“通信+”模式點亮縣域消費新場景" target="_blank">[詳細(xì)]

2025-12-20

黃岡聯(lián)通保障基層黨員培訓(xùn)，助力筑牢鄉(xiāng)村振興“紅色堡壘”

近期，黃岡市團風(fēng)縣總路咀鎮(zhèn)舉辦了大規(guī)模的農(nóng)村黨員集中培訓(xùn)活動，為保障培訓(xùn)期間通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定暢通，黃岡聯(lián)通主動作為、周密部署，用高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐基層黨建高質(zhì)量發(fā)[詳細(xì)]

2025-12-20

從三尺柜臺到阡陌鄉(xiāng)野，讓服務(wù)跨越最后一公里

在黃岡聯(lián)通蘄春分公司，有這樣一位營業(yè)員：她的服務(wù)半徑從營業(yè)廳延伸至田間地頭，她的服務(wù)對象從普通用戶拓展到特殊群體。從業(yè)五年來，朱琳用雙腳丈量服務(wù)邊界，以真誠聯(lián)通[詳細(xì)]

2025-12-20

黃岡聯(lián)通“數(shù)智服務(wù)進鄉(xiāng)村” 助力鄉(xiāng)民暢享數(shù)字新生活

近日，黃岡聯(lián)通“數(shù)智服務(wù)鄉(xiāng)村行”活動在羅田縣平湖鄉(xiāng)熱鬧開展。工作人員走進田間地頭，將實惠套餐、智慧應(yīng)用和貼心服務(wù)送到村民身邊，用實際行動打通鄉(xiāng)村數(shù)字服[詳細(xì)]

2025-12-20

用聲音傳遞溫度以初心聯(lián)通你我 ——記荊門聯(lián)通客服熱線代表左冬苗

在荊門聯(lián)通客服中心的熱線席位上，左冬苗的聲音是許多用戶的“定心丸”。作為10010、10015熱線代表，她每天戴著耳機，指尖在鍵盤上翻飛，用始終如一的堅守詮釋&l[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通深化行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)

荊門聯(lián)通持續(xù)推進行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)服務(wù)深度融合，通過強化服務(wù)意識、解決關(guān)鍵問題、完善長效機制，系統(tǒng)提升整體服務(wù)水平，致力于為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)可靠的通信服務(wù)。強化思想[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通完善傳播體系，積極塑造企業(yè)良好形象

為持續(xù)提升品牌公信力與社會認(rèn)可度，荊門聯(lián)通將輿情管理與品牌傳播深度結(jié)合，通過主動策劃宣傳、完善風(fēng)險監(jiān)控、健全響應(yīng)引導(dǎo)機制，系統(tǒng)構(gòu)建積極、透明的對外溝通體系，為企[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通優(yōu)化服務(wù)舉措，溫暖關(guān)懷特殊群體

荊門聯(lián)通持續(xù)完善面向老年人、殘障人士、退役軍人的服務(wù)模式，通過優(yōu)化線下服務(wù)、深化科普活動、豐富適老產(chǎn)品等舉措，積極幫助特殊群體更便捷地使用通信服務(wù)，更好地融入數(shù)[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通優(yōu)化例會機制，賦能客服團隊成長

為持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率與客戶滿意度，荊門聯(lián)通客戶服務(wù)部建立了常態(tài)化的團隊例會機制。通過制度化學(xué)習(xí)、精細(xì)化復(fù)盤與科學(xué)化激勵相結(jié)合，促進知識共享與經(jīng)驗沉淀，有效增強[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通選樹服務(wù)標(biāo)桿，提升服務(wù)品質(zhì)

為持續(xù)優(yōu)化客戶體驗，荊門聯(lián)通通過開展“服務(wù)之星”評選活動，樹立一線服務(wù)榜樣，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)團隊服務(wù)熱情，推動整體服務(wù)能力和客戶感知持續(xù)提升。健[詳細(xì)]

2025-12-19

以專業(yè)賦能服務(wù) 江漢聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理守護通信體驗

專業(yè)的建議，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心；貼心的關(guān)懷，是贏得認(rèn)可的關(guān)鍵。江漢聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理團隊，以扎實的專業(yè)能力和溫情的服務(wù)態(tài)度，為VIP客戶筑牢通信體驗的“防護墻&rdqu[詳細(xì)]

2025-12-19

銀發(fā)無憂智慧助老暖心服務(wù)守護幸福晚年

為筑牢老年群體反詐“防護網(wǎng)”，切實守護好老年人的養(yǎng)老“錢袋子”，聯(lián)通公司聯(lián)合仙桃市民政局，走進仙桃市社會福利院，共同開展“銀發(fā)無憂智慧助[詳細(xì)]

2025-12-19

銀齡關(guān)懷，跨越數(shù)字鴻溝

隨著數(shù)字化時代的到來，老年群體在享受通信便利時面臨著諸多挑戰(zhàn)。聯(lián)通敏銳地察覺到這一問題，積極推出一系列適老化服務(wù)舉措，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝。在營業(yè)廳里，專門[詳細(xì)]

2025-12-19

營業(yè)廳里的 “暖心人”

在聯(lián)通城東營業(yè)廳，李心的服務(wù)總帶著一股讓人安心的細(xì)致 —— 對她來說，營業(yè)廳的窗口不只是辦理業(yè)務(wù)的地方，更是拉近與客戶距離的橋梁。從業(yè)四年，“客戶為[詳細(xì)]

2025-12-19

用心服務(wù)暖人心——記仙桃聯(lián)通營業(yè)員王芳的服務(wù)事跡

在仙桃聯(lián)通城區(qū)營業(yè)廳，營業(yè)員朱彩云是客戶口中親切的“貼心人”，她始終以“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”為指引，用專業(yè)與真誠詮釋著聯(lián)通人的服務(wù)溫度。每[詳細(xì)]

2025-12-19

智慧服務(wù)暖鄉(xiāng)野聯(lián)通便民入民心

初冬時節(jié)，陽光和煦，一場以“智慧服務(wù)+民生保障”為主題的下鄉(xiāng)便民活動在鄉(xiāng)村熱烈開展。仙桃聯(lián)通組建專業(yè)服務(wù)團隊，聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逦瘯�，把便民服�?wù)站直接設(shè)到村民家[詳細(xì)]

2025-12-19

【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】智慧課堂進校園聯(lián)通服務(wù)育桃李

為助力鄉(xiāng)村教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能教育均衡發(fā)展，江漢聯(lián)通公司攜手轄區(qū)鄉(xiāng)村學(xué)校，開展“智慧課堂進校園”公益活動，將數(shù)字化教學(xué)設(shè)備與優(yōu)質(zhì)教育資源送到[詳細(xì)]

2025-12-19

專線保障護航企業(yè)發(fā)展溫情服務(wù)獲大客戶點贊

“關(guān)鍵時期多虧了江漢聯(lián)通的鼎力支持，專線保障萬無一失，讓我們的重要項目順利推進！”近日，某大型制造企業(yè)負(fù)責(zé)人向江漢聯(lián)通政企客戶經(jīng)理送來感謝信。該企業(yè)作[詳細(xì)]

2025-12-19

組網(wǎng)服務(wù)暖新居助力新市民扎根

“剛搬新家就遇到網(wǎng)絡(luò)難題，還好有聯(lián)通的貼心服務(wù)，幫我們徹底解決了后顧之憂！”近期剛落戶江漢的新市民陳女士，看著每個房間滿格的Wi-Fi信號，對智家工程師胡合[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通反詐專線開展電信詐騙預(yù)警勸阻工作

為深入貫徹落實《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，進一步強化警企協(xié)同治理能力，切實保護人民群眾財產(chǎn)安全，更好地守護人民的“錢袋子”，聯(lián)通公司持續(xù)推進電[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通：強化收入保障提升客戶滿意度

收入保障是公司通過流程優(yōu)化、風(fēng)險控制、系統(tǒng)監(jiān)控等手段，確保所有應(yīng)得收入都能被準(zhǔn)確識別、計量、收取和記錄，防止收入流失。健全的收入保障體系能提前發(fā)現(xiàn)并修復(fù)計費異常[詳細(xì)]