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近日,黃岡聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳內(nèi)上演了溫馨一幕:一位白發(fā)老人在家人的陪伴下走進(jìn)大廳,想要補(bǔ)辦手機(jī)卡,卻因視力不佳、操作不便而面露難色。工作人員見(jiàn)狀,立即引導(dǎo)至“老年人[詳細(xì)]

2025-12-20

高效專(zhuān)業(yè)顯擔(dān)當(dāng) 危急時(shí)刻見(jiàn)真章正值工作日下午,黃岡聯(lián)通蘄春蘄陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳內(nèi)一片忙碌。一位神情焦急的商務(wù)人士快步走入,手中緊握著一部黑屏的手機(jī)。“所有會(huì)議資料和[詳細(xì)]

2025-12-20

黃岡聯(lián)通將客戶(hù)反饋視為改進(jìn)服務(wù)的寶貴資源,著力構(gòu)建“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)-系統(tǒng)整改-持續(xù)優(yōu)化”的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變。公司建立了“客戶(hù)[詳細(xì)]

2025-12-20

近日,荊門(mén)聯(lián)通長(zhǎng)寧大道泉口營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),一幕溫馨場(chǎng)景悄然發(fā)生。一位陪同家長(zhǎng)辦理業(yè)務(wù)的小朋友,接過(guò)工作人員遞來(lái)的卡通貼紙后,眼睛瞬間亮了起來(lái),小心翼翼地[詳細(xì)]

2025-12-19

在荊門(mén)聯(lián)通客服熱線(xiàn)的電波中,王琴的聲音始終帶著沉穩(wěn)的力量。作為10010熱線(xiàn)一線(xiàn)代表,她每天在耳機(jī)與鍵盤(pán)間流轉(zhuǎn),用專(zhuān)業(yè)與耐心接住用戶(hù)的每一份訴求,讓“問(wèn)題有解、[詳細(xì)]

2025-12-19

“姑娘,你再跟我說(shuō)說(shuō)是這個(gè)套餐更合適是吧?”在荊門(mén)聯(lián)通長(zhǎng)寧大道泉口營(yíng)業(yè)廳的“老年人愛(ài)心專(zhuān)席”前,一位老奶奶戴著工作人員遞來(lái)的老花鏡,指著業(yè)務(wù)[詳細(xì)]

2025-12-19

“師傅,你說(shuō)的這個(gè)注意事項(xiàng),我再確認(rèn)下……”在一次家庭網(wǎng)絡(luò)故障排查現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)年長(zhǎng)用戶(hù)反復(fù)的問(wèn)詢(xún),荊門(mén)聯(lián)通工程師李云健敏銳察覺(jué)到異常—&[詳細(xì)]

2025-12-19

“以后開(kāi)票不用再跑營(yíng)業(yè)廳,手機(jī)上自己就能操作,太省心了!”近日,在荊門(mén)聯(lián)通南門(mén)營(yíng)業(yè)廳,一位用戶(hù)在工作人員的指導(dǎo)下,成功通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP開(kāi)具電子發(fā)票后,由[詳細(xì)]

2025-12-19

夜幕降臨,荊門(mén)城區(qū)某小區(qū)張女士家中突然網(wǎng)絡(luò)中斷,不僅影響正常生活,更關(guān)乎一項(xiàng)關(guān)鍵需求。她第一時(shí)間撥通了當(dāng)初辦理業(yè)務(wù)時(shí)留存的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)陳曉霞的電話(huà),尋求緊急幫助。[詳細(xì)]

2025-12-19

“以前樓道里線(xiàn)纜亂拉亂掛,又亂又不安全,現(xiàn)在整改后整整齊齊的,看著就舒服!”近日,荊門(mén)某老舊小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造現(xiàn)場(chǎng),整潔有序的橋架布線(xiàn)贏(yíng)得了居民們的認(rèn)[詳細(xì)]

2025-12-19

近日,荊門(mén)聯(lián)通智家工程師小李按預(yù)約上門(mén)為用戶(hù)安裝寬帶,敲門(mén)得到回應(yīng)、用戶(hù)開(kāi)門(mén)的瞬間,他留意到用戶(hù)家中有一只小貓正蜷縮在門(mén)邊。見(jiàn)狀,小李主動(dòng)放緩語(yǔ)氣說(shuō)道:“您[詳細(xì)]

2025-12-19

在寒意漸濃的冬日,恩施聯(lián)通以"聯(lián)通客戶(hù)日·暖冬回饋季"為主題,在全州范圍內(nèi)開(kāi)展"銀齡暖心行動(dòng)",用科技溫度融化空巢老人的孤獨(dú)堅(jiān)冰。宣恩曉關(guān)鎮(zhèn)76歲的王奶奶成為首[詳細(xì)]

2025-12-19

近日,中國(guó)聯(lián)通恩施市分公司在金易中央公園精心打造的“標(biāo)桿小區(qū)”全面建成,并通過(guò)初步驗(yàn)收,標(biāo)志著恩施市在智慧社區(qū)建設(shè)和家庭數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)一步。[詳細(xì)]

2025-12-19

在冬日暖陽(yáng)映照下的恩施市六角亭片區(qū)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,一場(chǎng)以“聯(lián)通客戶(hù)日·暖冬回饋季”為主題的“銀齡智享”智能手機(jī)課堂正在溫暖開(kāi)展。銀發(fā)學(xué)員們[詳細(xì)]

2025-12-19

在恩施利川的一個(gè)寧?kù)o小村落,張奶奶獨(dú)自居住,她的孫子遠(yuǎn)在外地工作,平時(shí)只能通過(guò)電話(huà)聯(lián)系。然而,隨著智能手機(jī)的普及,視頻通話(huà)成為了更直觀(guān)的溝通方式,但張奶奶卻因不[詳細(xì)]

2025-12-19

在恩施市高新區(qū)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,上月19日見(jiàn)到一幅溫馨的畫(huà)面:一群頭發(fā)花白的“老學(xué)生”。他們帶著老花鏡、拿著智能手機(jī)或平板電腦,圍坐在廳內(nèi)的“愛(ài)心驛站&rd[詳細(xì)]

2025-12-19

近日,恩施聯(lián)通村級(jí)代辦點(diǎn)工作人員主動(dòng)上門(mén),為坪壩營(yíng)鎮(zhèn)狗兒山村獨(dú)居老人閩爺爺解決了通訊難題,展現(xiàn)了企業(yè)貼心的服務(wù)與溫暖的關(guān)懷。閩爺爺今年70歲,平時(shí)獨(dú)居在家,子女長(zhǎng)[詳細(xì)]

2025-12-19

在湖北省鶴峰縣太平鎮(zhèn)四坪村,前段時(shí)間,一場(chǎng)突如其來(lái)的雷暴雨打破了山村的寧?kù)o。傍晚六時(shí)許,狂風(fēng)暴雨中,李大爺家的老屋被雨點(diǎn)打得噼啪作響。突然,小孫子的哭喊聲從屋里[詳細(xì)]

2025-12-19

初冬寒意漸濃,恩施聯(lián)通客戶(hù)日活動(dòng)走進(jìn)咸豐坪壩營(yíng)鎮(zhèn)新場(chǎng)村集鎮(zhèn),為當(dāng)?shù)卮迕袼蜕狭藢?shí)實(shí)在在的關(guān)懷與便利;顒(dòng)以“便民服務(wù)、用心關(guān)懷”為主題,通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和貼[詳細(xì)]

2025-12-19

寒風(fēng)漸起,冬意濃濃,咸豐聯(lián)通的客服日活動(dòng)卻為社區(qū)居民帶來(lái)了陣陣暖意。12月18日,咸豐聯(lián)通走進(jìn)城區(qū)東升未來(lái)奧林匹克花園社區(qū),開(kāi)展了一場(chǎng)以“貼心服務(wù),溫暖初冬&rd[詳細(xì)]

2025-12-19

近日,恩施州分公司恩施白楊營(yíng)服中心圍繞“暖冬回饋”主題,組織開(kāi)展了“暖冬回饋季,百萬(wàn)大提速”客戶(hù)日活動(dòng);顒(dòng)得到了廣大居民的積極參與,為提升[詳細(xì)]

2025-12-19

咸豐縣首場(chǎng)“百萬(wàn)提速”行動(dòng)在坪壩營(yíng)營(yíng)服-曲江支局圓滿(mǎn)啟動(dòng)!此次行動(dòng)以“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶(hù)”為核心理念,為鄉(xiāng)村用戶(hù)帶來(lái)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)提速的品質(zhì)革[詳細(xì)]

2025-12-19

“這么晚了還能上門(mén)搶修,幫孩子保住了重要的網(wǎng)課考試,聯(lián)通的服務(wù)真是太有溫度了!”江漢沙市區(qū)的家長(zhǎng)王先生,看著孩子重新流暢播放的網(wǎng)課界面,對(duì)智家工程師賽[詳細(xì)]

2025-12-19

冬日天寒,溫情愈濃。浙江聯(lián)通十二月「客戶(hù)日」活動(dòng)溫情再啟,本次活動(dòng)以「九載同行,智啟新程」為主題,融合線(xiàn)上福利放送與線(xiàn)下多元體驗(yàn),在全省鋪開(kāi)一場(chǎng)有溫度、有智慧、[詳細(xì)]

2025-12-19

“姑娘,太感謝你了,這么細(xì)致地給我講賬單,我終于明白了!”年過(guò)七旬的張爺爺掛斷江漢聯(lián)通10010客服熱線(xiàn)后,特意讓家人幫忙發(fā)來(lái)感謝短信。此前,張爺爺因手機(jī)話(huà)[詳細(xì)]

2025-12-19

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