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近日，江漢聯(lián)通幸福社區(qū)營(yíng)業(yè)廳聚焦老年群體數(shù)字需求，啟動(dòng) “科技助老” 愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)，以手把手教學(xué)、個(gè)性化指導(dǎo)，幫老年居民跨越 “數(shù)字鴻溝”，享受[詳細(xì)]

2025-12-19

隨著“千兆光網(wǎng)”“全屋智能”等新型家庭信息化服務(wù)的快速發(fā)展，寬帶組網(wǎng)服務(wù)作為基礎(chǔ)通信服務(wù)的重要延伸，已成為影響客戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，[詳細(xì)]

2025-12-19

近日，中國(guó)聯(lián)通舉辦“聯(lián)通客戶日，暖冬回饋季”主題活動(dòng)。冬日寒風(fēng)凜冽，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)卻人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡，多重重磅福利、貼心便民服務(wù)與互動(dòng)驚喜交織，為當(dāng)?shù)厥忻?a href="/news/kj/246693.html" title="客戶日多維回饋，點(diǎn)亮市民冬日生活" target="_blank">[詳細(xì)]

2025-12-19

近期，仙桃市第二屆小學(xué)生思維運(yùn)動(dòng)會(huì)于仙桃二小新體育館隆重舉行。面對(duì)館內(nèi)信號(hào)薄弱、參賽學(xué)生與家長(zhǎng)人數(shù)眾多的保障壓力，仙桃聯(lián)通公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇當(dāng)先鋒，緊急響應(yīng)賽事需[詳細(xì)]

2025-12-19

近日，聯(lián)通公司走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展 “銀發(fā)智能小課堂” 與 “老年人防詐宣講會(huì)” 主題活動(dòng)，聚焦老年群體智能使用難點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)耐心教學(xué)、通俗[詳細(xì)]

2025-12-19

近日，一場(chǎng)突如其來(lái)的通信光纜故障在風(fēng)雪交加的環(huán)境中發(fā)生，大型農(nóng)用機(jī)械在作業(yè)過(guò)程中的意外操作，導(dǎo)致承載當(dāng)?shù)赝ㄐ艂鬏數(shù)墓饫|被掛斷，對(duì)區(qū)域通信造成影響。險(xiǎn)情就是命令，[詳細(xì)]

2025-12-19

12月14日，寒風(fēng)凜冽，街上行人匆匆，我上午接到一位用戶 緊急報(bào)障電話 ：“家里突然沒(méi)網(wǎng)了，光貓亮紅燈！”地址位于小南小區(qū)**巷。我立即收拾工具包趕往現(xiàn)場(chǎng)。 敲[詳細(xì)]

2025-12-19

近日，聯(lián)通企業(yè)團(tuán)隊(duì)攜手轄區(qū)社區(qū)啟動(dòng) “安全守護(hù)進(jìn)社區(qū)” 活動(dòng)，工作人員攜帶安全指南手冊(cè)與檢測(cè)工具包深入居民樓，把安全知識(shí)和便民服務(wù)送到群眾家門口。&ldquo[詳細(xì)]

2025-12-19

白蓮河灌區(qū)作為黃岡市重要的農(nóng)業(yè)灌溉樞紐，承擔(dān)著百萬(wàn)畝農(nóng)田的供水任務(wù)。針對(duì)傳統(tǒng)灌溉中用水不均、渠道滲漏等問(wèn)題，黃岡聯(lián)通發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，為灌區(qū)量身打造智慧水利解決方[詳細(xì)]

2025-12-19

11月29日，黃岡聯(lián)通“紅安紅反詐服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)麻城市夫子河鎮(zhèn)、岐亭鎮(zhèn)等鄉(xiāng)村，以“田間宣講+廣場(chǎng)互動(dòng)”的接地氣形式開(kāi)展反詐宣傳，為村民筑牢財(cái)產(chǎn)安全&[詳細(xì)]

2025-12-19

為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，精準(zhǔn)破解監(jiān)測(cè)戶發(fā)展難題，11月上旬，黃岡聯(lián)通鄉(xiāng)村振興駐村工作隊(duì)深入團(tuán)風(fēng)縣賈廟鄉(xiāng)金雞山村、杜皮鄉(xiāng)三廟河村，開(kāi)展“靶向式”走訪幫扶工[詳細(xì)]

2025-12-19

品牌鑄魂，先鋒聚力。黃岡聯(lián)通將大別山“務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)”精神融入通信服務(wù)全過(guò)程。服務(wù)之星黃岡智家工程師張威，用行動(dòng)詮釋著這份初心。日常工作中，他始終堅(jiān)守服務(wù)崗[詳細(xì)]

2025-12-19

“你們的服務(wù)真暖心啊！”近日，黃州城區(qū)的李大爺緊緊握著黃岡東門路聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員小杜的手，不住地贊許。這溫情一幕，正是黃岡聯(lián)通貼心服務(wù)老年人的生動(dòng)縮影[詳細(xì)]

2025-12-19

“剛在萬(wàn)達(dá)排隊(duì)買奶茶，掃碼付款一秒就成，比平時(shí)還快！”周末的荊門萬(wàn)達(dá)商圈，市民李女士的體驗(yàn)，正是荊門聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障成效的生動(dòng)注腳。在這人潮涌動(dòng)的核心商圈[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門掇刀深圳大道聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，休息區(qū)的屏幕上沒(méi)有循環(huán)的業(yè)務(wù)廣告，一段反詐視頻，讓等候辦理業(yè)務(wù)的市民紛紛駐足。畫(huà)面里，老人顫抖著轉(zhuǎn)賬的背影、年輕人誤點(diǎn)“屏幕共[詳細(xì)]

2025-12-18

真沒(méi)想到你們來(lái)得這么及時(shí)，不然車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳不出去，損失就大了！”荊門市高新區(qū)某制造企業(yè)負(fù)責(zé)人握著荊門聯(lián)通工程師李師傅的手，連聲道謝。這一幕，源于一次常規(guī)[詳細(xì)]

2025-12-18

“書(shū)房終于能流暢刷網(wǎng)課了，再也不用抱著平板擠客廳！”家住荊門掇刀區(qū)碧桂園小區(qū)的劉女士，握著荊門聯(lián)通智慧工程師李師傅的手連聲道謝。這是荊門聯(lián)通“免費(fèi)[詳細(xì)]

2025-12-18

“媽，您在澆花呢？今天天氣好，記得多曬會(huì)兒太陽(yáng)。”遠(yuǎn)在廣東工作的李先生對(duì)著手機(jī)屏幕輕聲說(shuō)道，屏幕里，荊門沙洋后港老家的母親正笑著點(diǎn)頭。這跨越百公里的即[詳細(xì)]

2025-12-18

晚九點(diǎn)半，荊門某小區(qū)電梯里，提著橙色工具包的聯(lián)通工程師李師傅格外顯眼——剛修完一戶網(wǎng)絡(luò)，他額頭還掛著薄汗。“師傅還不下班？”同乘業(yè)主問(wèn)。&ldq[詳細(xì)]

2025-12-18

為持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率與客戶滿意度，荊門聯(lián)通對(duì)一線服務(wù)授權(quán)與處理流程進(jìn)行了系統(tǒng)性優(yōu)化，致力于提升問(wèn)題的一次性解決率，讓服務(wù)響應(yīng)更加快速、精準(zhǔn)，從源頭上優(yōu)化客戶服[詳細(xì)]

2025-12-18

為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)，荊門聯(lián)通進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)預(yù)警與整改機(jī)制。公司聚焦共性服務(wù)問(wèn)題與區(qū)域網(wǎng)絡(luò)狀況，通過(guò)降低預(yù)警閾值、強(qiáng)化閉環(huán)整改與效果評(píng)估，推動(dòng)服務(wù)管理[詳細(xì)]

2025-12-18

為持續(xù)提升服務(wù)管理效能與客戶體驗(yàn)，荊門聯(lián)通深化構(gòu)建了市、縣、營(yíng)服三級(jí)協(xié)同的督辦閉環(huán)機(jī)制。通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任傳導(dǎo)、實(shí)施精準(zhǔn)考核與開(kāi)展專項(xiàng)治理，著力推動(dòng)服務(wù)問(wèn)題的系統(tǒng)性解[詳細(xì)]

2025-12-18

為系統(tǒng)性解決業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中的客戶關(guān)切，荊門聯(lián)通聚焦售前、售中、售后全環(huán)節(jié)，對(duì)12項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)流程進(jìn)行了深度優(yōu)化與重塑。同時(shí)，公司強(qiáng)力推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化建設(shè)，旨在將高[詳細(xì)]

2025-12-18

為持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率，荊門聯(lián)通著力推進(jìn)“端、網(wǎng)、業(yè)、服”一體化協(xié)同機(jī)制建設(shè)。通過(guò)整合網(wǎng)絡(luò)能力、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、客戶服務(wù)及數(shù)字化資源，致力于打破部[詳細(xì)]

2025-12-18

“以后接到詐騙電話，手機(jī)就能自動(dòng)攔下來(lái)了，這趟來(lái)得太值了!”在荊門聯(lián)通客戶日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，剛學(xué)會(huì)手機(jī)反詐設(shè)置的張大爺，舉著手機(jī)給身邊人展示，臉上滿是安心的笑[詳細(xì)]

2025-12-18

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