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科技

荊門聯(lián)通：以合規(guī)稽核為盾，守護(hù)服務(wù)與發(fā)展

對用戶而言，選擇一家通信運(yùn)營商，不僅看重服務(wù)溫度，更信賴其經(jīng)營的規(guī)范與可靠。近日，荊門聯(lián)通全面啟動業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營稽核工作，用嚴(yán)密的流程管控筑牢發(fā)展根基，把合規(guī)基因[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通：營業(yè)廳里的專業(yè)溫度，暖到用戶心坎里

對荊門聯(lián)通營業(yè)廳的營業(yè)員來說，每一個服務(wù)瞬間，都是用專業(yè)傳遞溫暖的過程。這里沒有套路化的應(yīng)答，只有針對性的解決；沒有冰冷的流程，只有貼心的回應(yīng)——這就[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通：民主街商戶的“開業(yè)網(wǎng)絡(luò)護(hù)航員”

“剛裝修完就擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)掉鏈子，沒想到聯(lián)通上門全搞定，開業(yè)收銀、直播都不愁了！”民主街新開業(yè)的奶茶店老板王女士，對著調(diào)試好的網(wǎng)絡(luò)連豎大拇指。針對民主街新開[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通精準(zhǔn)走訪，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求在哪，我們的服務(wù)就跟到哪。”近日，荊門聯(lián)通掇刀政企營服中心全面加快推進(jìn)名單制客戶拜訪專項行動，帶著5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)“工具[詳細(xì)]

2025-12-18

網(wǎng)速拉滿！荊門電聯(lián)讓民主街“商機(jī)在線”

民主街作為荊門市核心商業(yè)區(qū)，商鋪密集、人流集中，承載著購物消費(fèi)、休閑娛樂等多元功能，日均客流量超萬人次，節(jié)假日更是迎來客流高峰。隨著商戶線上支付、直播帶貨需求激[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門電聯(lián)攜手攻堅華銘廣場網(wǎng)絡(luò)全面升級

華銘廣場作為荊門市大型住宅小區(qū)，入住率高、居民密度大，日常高清視頻、在線辦公、智能家居聯(lián)動等用網(wǎng)需求頻繁，尤其早晚高峰時段網(wǎng)絡(luò)并發(fā)壓力突出，部分樓棟高層、地下車[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通客服入戶跟班體驗見證智家服務(wù)專業(yè)力量

為夯實(shí)服務(wù)根基、洞察一線實(shí)況，近日，荊門聯(lián)通組織客服人員深入掇刀白廟片區(qū)，開展“智家工程師入戶服務(wù)跟班”體驗活動，沉浸式感受并見證聯(lián)通智家服務(wù)的專業(yè)與[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通受邀參與全省消費(fèi)維權(quán)培訓(xùn) 以專業(yè)能力夯實(shí)服務(wù)根基

近日，湖北省消費(fèi)者委員會在武漢舉辦2025年全省消費(fèi)維權(quán)投訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。荊門聯(lián)通作為荊門市公共服務(wù)企業(yè)社會監(jiān)督員代表受邀參會，與全省消委組織、行業(yè)維權(quán)機(jī)構(gòu)及企業(yè)代表[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通深耕一線提升感知，用心為民贏口碑

躬身服務(wù)一線，精準(zhǔn)響應(yīng)需求。荊門聯(lián)通以“總經(jīng)理辦實(shí)事”機(jī)制為主線，將“民有所呼、我有所應(yīng)”融入服務(wù)全流程，通過專項行動與常態(tài)走訪相結(jié)合，推動[詳細(xì)]

2025-12-18

機(jī)制賦能，服務(wù)進(jìn)階——荊門聯(lián)通客戶滿意度持續(xù)領(lǐng)跑

服務(wù)品質(zhì)的提升，始于對每一個客戶訴求的認(rèn)真傾聽與高效響應(yīng)。荊門聯(lián)通以“日清日結(jié)、以案促改”為核心機(jī)制，系統(tǒng)優(yōu)化客戶訴求處置全流程，通過責(zé)任閉環(huán)管理與持[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通“明白消費(fèi)、放心使用”承諾落地

為進(jìn)一步提升客戶滿意度，荊門聯(lián)通以“明白辦、放心用”為服務(wù)主線，圍繞資費(fèi)清晰化、營銷規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)推進(jìn)專項提升，切實(shí)保障用戶知情權(quán)與選擇權(quán)，推[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通精耕觸點(diǎn)與標(biāo)桿引領(lǐng)，讓卓越服務(wù)可感可知

以服務(wù)口碑提升為核心導(dǎo)向，荊門聯(lián)通將口碑塑造的根基深植于服務(wù)能力建設(shè)與文化氛圍營造，通過強(qiáng)化觸點(diǎn)規(guī)范、樹立服務(wù)標(biāo)桿、開展特色活動，系統(tǒng)性提升服務(wù)團(tuán)隊的軟實(shí)力與凝[詳細(xì)]

2025-12-18

以心聯(lián)通，服務(wù)為民——荊門聯(lián)通推動服務(wù)升級顯成效

荊門聯(lián)通深入貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，以行風(fēng)建設(shè)為抓手，堅持整改與建設(shè)同步推進(jìn)，致力提升服務(wù)品質(zhì)與群眾滿意度，將作風(fēng)建設(shè)深度融入日常運(yùn)營與服務(wù)全流程，切實(shí)推動[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通精耕工單流程，驅(qū)動服務(wù)效能新躍升

服務(wù)效率是客戶體驗的生命線。荊門聯(lián)通近期聚焦工單處理全流程，通過強(qiáng)化本地支撐、深化能力培訓(xùn)與推動協(xié)同攻堅，系統(tǒng)性驅(qū)動工單處理效能提升，致力于將每一個客戶需求轉(zhuǎn)化[詳細(xì)]

2025-12-18

5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會展風(fēng)采！荊門聯(lián)通助企樹示范標(biāo)桿

近日，2025中國5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會在武漢盛大召開。作為荊門“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”融合應(yīng)用的核心推動者，荊門聯(lián)通深度參與大會各項關(guān)鍵環(huán)節(jié)，助力我市重點(diǎn)企業(yè)在工業(yè)[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通泉口營業(yè)廳：十分鐘速解急難，專業(yè)守護(hù)每一刻

午后的荊門聯(lián)通泉口營業(yè)廳，門被猛地推開。出差的張先生攥著黑屏的手機(jī)，額角滲著汗：“下午要簽合同，客戶還在等著，所有資料全在手機(jī)里！”話音剛落，服務(wù)人員[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通：線上線下速聯(lián)動，守護(hù)安全每一步

“手機(jī)丟了！綁了好多重要信息……”午間時分，李先生焦急地?fù)芡?lián)通10010熱線�？头诖_認(rèn)身份后，立即為他啟動緊急掛失業(yè)務(wù)，并引導(dǎo)其前往最近的荊[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通泉口營業(yè)廳：愛心專席暖人心，服務(wù)細(xì)致入家常

清晨的荊門聯(lián)通泉口營業(yè)廳剛開啟服務(wù)，就迎來了一對特殊的身影——年輕姑娘攙扶著白發(fā)爺爺，徑直走向愛心專席。“爺爺手機(jī)卡損壞了，著急聯(lián)系老伙計，麻煩你[詳細(xì)]

2025-12-18

湖北荊州聯(lián)通：構(gòu)建“技防+人防”矩陣，織密織牢反詐“防護(hù)網(wǎng)”

為切實(shí)提升全民反詐防詐意識，筑牢社會治安防線，湖北荊州聯(lián)通積極履行央企社會責(zé)任，立足“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊”定位，以“守護(hù)群眾財產(chǎn)安全&[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通：以“千兆”速度與“暖心”溫度，編織社區(qū)幸福數(shù)字網(wǎng)

荊江兩岸，服務(wù)暖心。為讓數(shù)字化紅利精準(zhǔn)觸達(dá)千家萬戶，湖北荊州聯(lián)通以“千兆網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、貼心服務(wù)零距離”為目標(biāo)，持續(xù)開展“網(wǎng)絡(luò)義診進(jìn)社區(qū)”&ldquo[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通：以精湛技術(shù)和暖心服務(wù)，守護(hù)千家萬戶網(wǎng)絡(luò)通暢

“眼看網(wǎng)課就要開始了，這視頻畫面卻一直轉(zhuǎn)圈圈，聲音也是斷斷續(xù)續(xù)的，急死人了!”近日，荊州聯(lián)通沙市區(qū)智家工程師張磊，在開展“寬帶義診進(jìn)萬家”活動[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通持續(xù)深化“智慧助老”服務(wù)，守護(hù)最美“夕陽紅”

“王阿姨，您看這樣點(diǎn)就能視頻通話，以后想孫子了隨時能看見！”“李爺爺，我?guī)湍逊丛p提醒設(shè)置成桌面快捷方式，陌生鏈接可千萬別點(diǎn)……&rdqu[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通多措并舉提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為居民智慧生活保駕護(hù)航

“以前一進(jìn)地下車庫，電話準(zhǔn)掉線，連掃碼繳費(fèi)都費(fèi)勁，現(xiàn)在信號滿格，看視頻都不卡頓，荊州聯(lián)通這效率真沒得說！”近日，家住荊州某小區(qū)的業(yè)主李先生對剛改造完的[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通開展專項排查筑牢通信網(wǎng)絡(luò)安全底座

為進(jìn)一步提升重要局房基礎(chǔ)設(shè)施的安全性與穩(wěn)定性，確保通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，近日，湖北荊州聯(lián)通組織專項排查小組，對核心局房開展了全方位的基礎(chǔ)設(shè)施專項排查工作。此次排查嚴(yán)[詳細(xì)]

2025-12-17

深夜急修顯擔(dān)當(dāng)，湖北荊州聯(lián)通智家工程師點(diǎn)亮用戶“心燈”

“真是太感謝了！大半夜的還麻煩你們跑一趟，要不是你們及時修好，我這家里的老人小孩今晚可都要著急壞了。”12月8日凌晨，家住荊州市沙市區(qū)的用戶張先生緊緊握住[詳細(xì)]

2025-12-17