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    11月29日,黃岡聯(lián)通“紅安紅反詐服務(wù)隊”走進麻城市夫子河鎮(zhèn)、岐亭鎮(zhèn)等鄉(xiāng)村,以“田間宣講+廣場互動”的接地氣形式開展反詐宣傳,為村民筑牢財產(chǎn)安全&[詳細]

    2025-12-19

    為鞏固拓展脫貧攻堅成果,精準破解監(jiān)測戶發(fā)展難題,11月上旬,黃岡聯(lián)通鄉(xiāng)村振興駐村工作隊深入團風縣賈廟鄉(xiāng)金雞山村、杜皮鄉(xiāng)三廟河村,開展“靶向式”走訪幫扶工[詳細]

    2025-12-19

    品牌鑄魂,先鋒聚力。黃岡聯(lián)通將大別山“務(wù)實擔當”精神融入通信服務(wù)全過程。服務(wù)之星黃岡智家工程師張威,用行動詮釋著這份初心。日常工作中,他始終堅守服務(wù)崗[詳細]

    2025-12-19

    “你們的服務(wù)真暖心!”近日,黃州城區(qū)的李大爺緊緊握著黃岡東門路聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員小杜的手,不住地贊許。這溫情一幕,正是黃岡聯(lián)通貼心服務(wù)老年人的生動縮影[詳細]

    2025-12-19

    為切實關(guān)愛員工身心健康,提升員工幸福指數(shù),12月9日,天門聯(lián)通特邀愛爾眼科醫(yī)院專業(yè)醫(yī)療團隊走進公司,開展“關(guān)愛眼健康”免費義診活動,為全體員工送上一份貼心[詳細]

    2025-12-18

    “剛在萬達排隊買奶茶,掃碼付款一秒就成,比平時還快!”周末的荊門萬達商圈,市民李女士的體驗,正是荊門聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障成效的生動注腳。在這人潮涌動的核心商圈[詳細]

    2025-12-18

    荊門掇刀深圳大道聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi),休息區(qū)的屏幕上沒有循環(huán)的業(yè)務(wù)廣告,一段反詐視頻,讓等候辦理業(yè)務(wù)的市民紛紛駐足。畫面里,老人顫抖著轉(zhuǎn)賬的背影、年輕人誤點“屏幕共[詳細]

    2025-12-18

    真沒想到你們來得這么及時,不然車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳不出去,損失就大了!”荊門市高新區(qū)某制造企業(yè)負責人握著荊門聯(lián)通工程師李師傅的手,連聲道謝。這一幕,源于一次常規(guī)[詳細]

    2025-12-18

    “書房終于能流暢刷網(wǎng)課了,再也不用抱著平板擠客廳!”家住荊門掇刀區(qū)碧桂園小區(qū)的劉女士,握著荊門聯(lián)通智慧工程師李師傅的手連聲道謝。這是荊門聯(lián)通“免費[詳細]

    2025-12-18

    “媽,您在澆花呢?今天天氣好,記得多曬會兒太陽。”遠在廣東工作的李先生對著手機屏幕輕聲說道,屏幕里,荊門沙洋后港老家的母親正笑著點頭。這跨越百公里的即[詳細]

    2025-12-18

    晚九點半,荊門某小區(qū)電梯里,提著橙色工具包的聯(lián)通工程師李師傅格外顯眼——剛修完一戶網(wǎng)絡(luò),他額頭還掛著薄汗。“師傅還不下班?”同乘業(yè)主問。&ldq[詳細]

    2025-12-18

    為持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率與客戶滿意度,荊門聯(lián)通對一線服務(wù)授權(quán)與處理流程進行了系統(tǒng)性優(yōu)化,致力于提升問題的一次性解決率,讓服務(wù)響應(yīng)更加快速、精準,從源頭上優(yōu)化客戶服[詳細]

    2025-12-18

    為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗,荊門聯(lián)通進一步優(yōu)化了服務(wù)預(yù)警與整改機制。公司聚焦共性服務(wù)問題與區(qū)域網(wǎng)絡(luò)狀況,通過降低預(yù)警閾值、強化閉環(huán)整改與效果評估,推動服務(wù)管理[詳細]

    2025-12-18

    為持續(xù)提升服務(wù)管理效能與客戶體驗,荊門聯(lián)通深化構(gòu)建了市、縣、營服三級協(xié)同的督辦閉環(huán)機制。通過強化責任傳導(dǎo)、實施精準考核與開展專項治理,著力推動服務(wù)問題的系統(tǒng)性解[詳細]

    2025-12-18

    為系統(tǒng)性解決業(yè)務(wù)服務(wù)過程中的客戶關(guān)切,荊門聯(lián)通聚焦售前、售中、售后全環(huán)節(jié),對12項關(guān)鍵服務(wù)流程進行了深度優(yōu)化與重塑。同時,公司強力推動服務(wù)標準統(tǒng)一化建設(shè),旨在將高[詳細]

    2025-12-18

    為持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗與運營效率,荊門聯(lián)通著力推進“端、網(wǎng)、業(yè)、服”一體化協(xié)同機制建設(shè)。通過整合網(wǎng)絡(luò)能力、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、客戶服務(wù)及數(shù)字化資源,致力于打破部[詳細]

    2025-12-18

    “以后接到詐騙電話,手機就能自動攔下來了,這趟來得太值了!”在荊門聯(lián)通客戶日活動現(xiàn)場,剛學(xué)會手機反詐設(shè)置的張大爺,舉著手機給身邊人展示,臉上滿是安心的笑[詳細]

    2025-12-18

    “晚上睡得香多了,你們這服務(wù)真是說到我心坎里了。”家住荊門高新區(qū)的李女士,特意給荊門聯(lián)通裝維工程師王師傅打去感謝電話。讓她滿意的,不只是剛裝的寬帶網(wǎng)速[詳細]

    2025-12-18

    為深入踐行“明白辦、放心用”服務(wù)承諾,荊門聯(lián)通聚焦用戶消費感知,主動升級流量使用提醒與服務(wù)優(yōu)化體系。通過優(yōu)化資費公示、增加主動提醒、升級產(chǎn)品供給三大舉[詳細]

    2025-12-18

    隨著通信資源的循環(huán)使用,“二次放號”在為更多用戶提供號碼選擇的同時,也可能帶來歷史綁定信息關(guān)聯(lián)的困擾。為解決這一實際關(guān)切,荊門聯(lián)通秉持“客戶為本&[詳細]

    2025-12-18

    荊門聯(lián)通深耕雙擁服務(wù)工作,以實際行動弘揚擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng),聚焦軍人及退役軍人的通信服務(wù)需求,推出專屬通道、延伸服務(wù)、特色活動等一系列專項舉措,將尊崇與關(guān)懷融入服[詳細]

    2025-12-18

    為切實提升老年及殘障用戶群體的服務(wù)體驗,荊門聯(lián)通積極響應(yīng)國家號召,系統(tǒng)推進營業(yè)廳環(huán)境、產(chǎn)品供給與知識普及等多維度的適老化及無障礙服務(wù)改造,讓通信服務(wù)更貼心、更平[詳細]

    2025-12-18

    為全面提升智家工程師“裝維營服一體化”實戰(zhàn)能力,恩施聯(lián)通近年來持續(xù)推動技術(shù)賦能與人才實訓(xùn)雙向發(fā)力。在23年從長春聯(lián)通學(xué)習AI智能語音工牌流程的基礎(chǔ)上,從恩[詳細]

    2025-12-18

    在偏遠的山區(qū),交通不便、信息閉塞,許多居民仍難以享受到信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來的便利。為了讓這里的老鄉(xiāng)們也能享受到智能時代的關(guān)懷,恩施聯(lián)通智家工程師小趙和團隊毅然踏上[詳細]

    2025-12-18

    為了讓社區(qū)居民更好地融入智能時代,提升他們的網(wǎng)絡(luò)使用體驗,恩施聯(lián)通六角亭智家綜合團隊主動發(fā)起了一場“網(wǎng)絡(luò)義診”活動,為片區(qū)小區(qū)的居民們帶來了一場貼心的[詳細]

    2025-12-18

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