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新房裝修,管線埋錯(cuò)了難返工,網(wǎng)絡(luò)差了更鬧心。荊門聯(lián)通早不做“接根線、通個(gè)網(wǎng)”的糙活兒,而是用FTTR全屋光纖覆蓋方案,把每個(gè)房間的網(wǎng)絡(luò)都規(guī)劃得明明白白,讓[詳細(xì)]

2025-12-18

十二月十二日,荊門氣溫驟降至零下二度。濕冷空氣無孔不入,考驗(yàn)著家庭網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定,也檢驗(yàn)著服務(wù)的成色。“我的視頻會(huì)議卡住了!”這天上午,家住東寶老城區(qū)的王[詳細(xì)]

2025-12-18

家庭網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定有時(shí)并非源于線路或設(shè)備,而是來自難以察覺的外部干擾。當(dāng)網(wǎng)速異常成為困擾,荊門聯(lián)通的智家工程師憑借專業(yè)工具與經(jīng)驗(yàn),常能精準(zhǔn)定位那些“看不見&rd[詳細(xì)]

2025-12-18

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅在于技術(shù)實(shí)現(xiàn),更在于服務(wù)完成后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的還原與尊重。安裝維護(hù)作業(yè)難免會(huì)產(chǎn)生線材包裝、廢棄配件等物料垃圾,而主動(dòng)清理這些施工痕跡,成為荊門聯(lián)通智家工程[詳細(xì)]

2025-12-18

家庭寬帶服務(wù)的價(jià)值正從單純的“高速連接”,向精細(xì)化的“場(chǎng)景管理”演進(jìn)。荊門聯(lián)通的智家工程師團(tuán)隊(duì)在日常服務(wù)中,正將專業(yè)能力延伸至更具社會(huì)意義的[詳細(xì)]

2025-12-18

為形成“解決一個(gè)、預(yù)防一類”的長(zhǎng)效機(jī)制,荊門聯(lián)通在源頭治理中,堅(jiān)持以明確責(zé)任推動(dòng)流程再造,以考核問責(zé)確保執(zhí)行到位,將解決客戶反饋問題的過程,轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)[詳細(xì)]

2025-12-18

以真誠互動(dòng)筑牢信任根基,以多元傳播放大服務(wù)口碑。荊門聯(lián)通在扎實(shí)練好內(nèi)功、夯實(shí)服務(wù)底盤的同時(shí),主動(dòng)開門傾聽客戶心聲、深化公益關(guān)懷、創(chuàng)新傳播方式,構(gòu)建“體驗(yàn) -互[詳細(xì)]

2025-12-18

在外地出差,手機(jī)突然摔壞——這事兒想想就頭大:聯(lián)系不上人,工作沒法推進(jìn),連路都可能找不到。碰上這種急茬,荊門聯(lián)通營業(yè)廳從不是只說“沒辦法”的[詳細(xì)]

2025-12-18

在荊門聯(lián)通,業(yè)務(wù)辦好不是服務(wù)的終點(diǎn)。看到客戶拎著大包小包出門,我們的店員從不會(huì)袖手旁觀——多走幾步路,幫著搭把手,把服務(wù)送到車邊,這早成了大家的習(xí)慣。[詳細(xì)]

2025-12-18

在來鳳春暉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)控制室,來鳳聯(lián)通運(yùn)維人員正在專注調(diào)試設(shè)備,為校園數(shù)字化、智能化運(yùn)用提供高速穩(wěn)定的基礎(chǔ)通信保障。作為校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的核心支撐,聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)以“穩(wěn)[詳細(xì)]

2025-12-18

“陌生電話談錢先掛掉,這都是詐騙套路!”在荊門的社區(qū)廣場(chǎng)上,聯(lián)通工作人員正給老人遞上宣傳冊(cè),手把手講解防騙技巧。這樣的暖心場(chǎng)景,正是荊門聯(lián)通用行動(dòng)守護(hù)民[詳細(xì)]

2025-12-18

在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,荊門聯(lián)通京山分公司始終以校園需求為導(dǎo)向,憑借精準(zhǔn)高效的服務(wù),成為學(xué)校信息化建設(shè)的可靠伙伴。近日,通過常態(tài)化客戶走訪,京山聯(lián)通服務(wù)團(tuán)隊(duì)敏[詳細(xì)]

2025-12-18

對(duì)荊門聯(lián)通10018 VIP客戶經(jīng)理來說,客戶的每一次來電都值得鄭重對(duì)待。專業(yè)的解答、共情的回應(yīng)與高效的行動(dòng),不是印在手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn),而是融入日常的習(xí)慣——這些細(xì)[詳細(xì)]

2025-12-18

在荊門聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中,有這樣一支特殊的隊(duì)伍:他們平均年齡不超過28歲,朝氣蓬勃、敢闖敢拼;他們以青春為筆、以奮斗為墨,在業(yè)務(wù)交付一線乘風(fēng)破浪,為企業(yè)[詳細(xì)]

2025-12-18

近日,荊門聯(lián)通沙洋分公司與某建設(shè)有限公司正式合作,為沙洋新材料產(chǎn)業(yè)示范園項(xiàng)目提供定制化智慧工地網(wǎng)絡(luò)解決方案。該方案將通信能力深度融入建設(shè)流程,以穩(wěn)定高效的基礎(chǔ)網(wǎng)[詳細(xì)]

2025-12-18

“辦個(gè)聯(lián)通套餐,物業(yè)費(fèi)最高能減2200元,這實(shí)惠真是送到心坎里了!”萬華城小區(qū)業(yè)主李女士剛辦完業(yè)務(wù),就拿著減免憑證連聲道好。近日,荊門聯(lián)通東寶城區(qū)分公司與[詳細(xì)]

2025-12-18

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速滲透的今天,寬帶服務(wù)已成為民生保障與社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心基礎(chǔ)設(shè)施,用戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的期待也隨之不斷升級(jí)。荊門聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部交付中心深耕用戶需求,以數(shù)字化技術(shù)為[詳細(xì)]

2025-12-18

對(duì)用戶而言,選擇一家通信運(yùn)營商,不僅看重服務(wù)溫度,更信賴其經(jīng)營的規(guī)范與可靠。近日,荊門聯(lián)通全面啟動(dòng)業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營稽核工作,用嚴(yán)密的流程管控筑牢發(fā)展根基,把合規(guī)基因[詳細(xì)]

2025-12-18

對(duì)荊門聯(lián)通營業(yè)廳的營業(yè)員來說,每一個(gè)服務(wù)瞬間,都是用專業(yè)傳遞溫暖的過程。這里沒有套路化的應(yīng)答,只有針對(duì)性的解決;沒有冰冷的流程,只有貼心的回應(yīng)——這就[詳細(xì)]

2025-12-18

“剛裝修完就擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)掉鏈子,沒想到聯(lián)通上門全搞定,開業(yè)收銀、直播都不愁了!”民主街新開業(yè)的奶茶店老板王女士,對(duì)著調(diào)試好的網(wǎng)絡(luò)連豎大拇指。針對(duì)民主街新開[詳細(xì)]

2025-12-18

“企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求在哪,我們的服務(wù)就跟到哪。”近日,荊門聯(lián)通掇刀政企營服中心全面加快推進(jìn)名單制客戶拜訪專項(xiàng)行動(dòng),帶著5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)“工具[詳細(xì)]

2025-12-18

民主街作為荊門市核心商業(yè)區(qū),商鋪密集、人流集中,承載著購物消費(fèi)、休閑娛樂等多元功能,日均客流量超萬人次,節(jié)假日更是迎來客流高峰。隨著商戶線上支付、直播帶貨需求激[詳細(xì)]

2025-12-18

華銘廣場(chǎng)作為荊門市大型住宅小區(qū),入住率高、居民密度大,日常高清視頻、在線辦公、智能家居聯(lián)動(dòng)等用網(wǎng)需求頻繁,尤其早晚高峰時(shí)段網(wǎng)絡(luò)并發(fā)壓力突出,部分樓棟高層、地下車[詳細(xì)]

2025-12-18

為夯實(shí)服務(wù)根基、洞察一線實(shí)況,近日,荊門聯(lián)通組織客服人員深入掇刀白廟片區(qū),開展“智家工程師入戶服務(wù)跟班”體驗(yàn)活動(dòng),沉浸式感受并見證聯(lián)通智家服務(wù)的專業(yè)與[詳細(xì)]

2025-12-18

近日,湖北省消費(fèi)者委員會(huì)在武漢舉辦2025年全省消費(fèi)維權(quán)投訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。荊門聯(lián)通作為荊門市公共服務(wù)企業(yè)社會(huì)監(jiān)督員代表受邀參會(huì),與全省消委組織、行業(yè)維權(quán)機(jī)構(gòu)及企業(yè)代表[詳細(xì)]

2025-12-18

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